Program lojalnościowy

JAK TO DZIAŁA?

IM CZĘŚCIEJ ZAMAWIASZ, TYM WIĘCEJ ZYSKUJESZ!

Regulamin Programu Lojalnościowego zwany dalej „Regulaminem”

 1 Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym prowadzonym przez sklep internetowy Nolero, którego operstorem jest Firma JS Media Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem JS Media Sp. z o.o. Aleja Grunwaldzka 472 OLIVIA GATE A, 80-309 Gdańsk, wpisana do KRS: 0000815940, NIP: 5783139945, REGON 384946745, dostępnym pod adresem https://nolero.pl/.
2. Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny i dostępny dla wszystkich zarejestrowanych klientów sklepu.
3. Za rejestrację uznaje się założenie konta użytkownika oraz jego potwierdzenie za pomocą linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany przy rejestracji.
4. Przystępując do Programu, uczestnik akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

 2 Zasady działania programu

1. Program Lojalnościowy opiera się na trzech poziomach rabatowych: Brązowym, Srebrnym i Złotym.
2. Poziom w programie przyznawany jest automatycznie na podstawie liczby zrealizowanych zamówień spełniających określone warunki.
3. Zamówienia, na podstawie których przyznawany jest status, muszą mieć wartość co najmniej 200 zł każde.
4. Aby punkty były naliczane, klient musi być zalogowany na swoje konto w trakcie składania zamówienia.
5. Status uczestnika programu lojalnościowego oraz przypisane rabaty są przypisane indywidualnemu kontu użytkownika i nie podlegają przeniesieniu na inne konto lub osobę trzecią.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełniania warunków przyznania statusów i rabatów oraz do odmowy ich przyznania w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad Regulaminu lub próby obejścia jego postanowień

3 Poziomy programu i korzyści

1. Uczestnik programu lojalnościowego zdobywa punkty za zrealizowane zamówienia – 1 punkt przyznawany jest za każde 200 zł wydane na zrealizowane zamówienie (wartość brutto po uwzględnieniu ewentualnych rabatów).
   
   
2. Poziomy programu lojalnościowego oraz korzyści z nimi związane przedstawiają się następująco:
   
   

2.1. Poziom Brązowy
a. Warunek uzyskania: zdobycie minimum 3 punktów
b. Korzyść: dodatkowy rabat 3% na przyszłe zamówienia

2.2. Poziom Srebrny
a. Warunek uzyskania: zdobycie minimum 8 punktów
b. Korzyść: dodatkowy rabat 5% na przyszłe zamówienia

2.3. Poziom Złoty
a. Warunek uzyskania: zdobycie minimum 12 punktów
b. Korzyść: dodatkowy rabat 7% na przyszłe zamówienia

2.4. Poziom Platynowy
a. Warunek uzyskania: zdobycie minimum 20 punktów
b. Korzyść: dodatkowy rabat 10% na przyszłe zamówienia

1. Przykłady naliczania punktów:
   a. Zakup za 199 zł – 0 punktów
   b. Zakup za 200 zł – 1 punkt
   c. Zakup za 450 zł – 2 punkty (punkt naliczany za każde pełne 200 zł)
   d. Dwa zamówienia: jedno za 300 zł i drugie za 100 zł – 1 punkt
   e. Zakup za 1000 zł – 5 punktów.

 5 Dodatkowe informacje

1. Rabaty lojalnościowe są naliczane automatycznie po spełnieniu warunków i widoczne w koszyku zakupowym.
2. Status lojalnościowy i zgromadzone punkty są ważne przez 12 miesięcy od ostatniego zamówienia spełniającego warunki programu.
3. Po upływie tego okresu bez nowych kwalifikujących się zakupów, status i rabaty wygasają.
4. Rabaty lojalnościowe nie łączą się z niektórymi promocjami specjalnymi, o czym klient zostanie poinformowany na stronie produktu lub w koszyku.
5. Dokonywanie zakupów jako gość (bez logowania) nie kwalifikuje do zbierania punktów ani udziału w programie lojalnościowym.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub wykluczenia uczestnika z Programu w przypadku podejrzenia nadużyć, działań sprzecznych z Regulaminem lub prób obejścia systemu rabatowego.

 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Firma JS Media Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem Aleja Grunwaldzka 472 OLIVIA GATE A, 80-309 Gdańsk, wpisana do KRS: 0000815940, NIP: 5783139945, REGON 384946745.
2. Dane osobowe uczestników przetwarzane są w celu realizacji Programu, a także – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy (uczestnictwa w Programie) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda (w przypadku działań marketingowych).
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie internetowej Sklepu.

7 Reklamacje

1. Uczestnik Programu ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jego funkcjonowania, w szczególności w zakresie naliczenia rabatów, przypisania poziomu lojalnościowego lub przyznania korzyści, w terminie 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od dnia wystąpienia okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji.
2. Reklamacja powinna zostać sporządzona w formie pisemnej lub elektronicznej i zawierać co najmniej: imię i nazwisko uczestnika, adres poczty elektronicznej przypisany do konta użytkownika w Sklepie, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz precyzyjne określenie żądania uczestnika.
3. Reklamacje należy kierować:

3.1. drogą elektroniczną – na adres e-mail: info@nolero.pl,

3.2. pisemnie – na adres siedziby Organizatora wskazany w § 1 niniejszego Regulaminu.

4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni roboczych od daty jej otrzymania. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana uczestnikowi w formie odpowiadającej formie jej zgłoszenia, chyba że uczestnik wskaże inną preferowaną formę kontaktu.

 8 Zmiana Regulaminu i zakończenie Programu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Programu Lojalnościowego z odpowiednim, co najmniej 14-dniowym, wyprzedzeniem.
2. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu.
3. Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w Programie w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, informując o tym Organizatora przed wejściem w życie nowych postanowień.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego w każdym czasie, z zastrzeżeniem uprzedniego poinformowania uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.06.2025 .